Что означает
возможность ремонта в течение 15 лет?

С 1 января 2022 Krups увеличивает срок возможности ремонта своих товаров с 10 до 15 лет.
Нововведение касается приборов, произведенных в 2022 году, а также всех продуктов, не снятых с производства. В 2021 году в Европе под логотипом «Возможность ремонта 10 лет» было продано 96% от всей продукции Krups. С 2022 года Krups расширяет уникальную программу по обеспечению возможности ремонта своих приборов.
Krups
на вашей стороне...
Наши товары разработаны так, чтобы их было легко ремонтировать, разбирать и собирать.

Наличие более 50 000 запасных частей на специальном складе позволяет нам осуществлять необходимые ремонтные работы с наименьшими затратами.
Возможность ремонта 15 лет
Инженеры Krups вносят изменения в конструкцию приборов на основе оперативной обратной связи, чтобы новое поколение продукции было еще проще ремонтировать. Каждая новая модель утверждается для получения логотипа "Возможность ремонта 15 лет".
15
лет
Krups обязуется поддерживать наличие всех запасных частей практически для всех приборов с данным логотипом на упаковке в течение 15 лет после покупки. *
8,3 миллиона запасных частей
на площади 30 000 m²
Чтобы гарантировать незамедлительную поставку запасных частей, Krups сохраняет этот запас на будущие годы для продукции, производство которой прекращено.
Стоимость ремонта прибора, как правило, меньше стоимости его замены. Krups обеспечивает рентабельность ремонта прибора, поддерживая доступную стоимость его запасных частей. Для ремонта используются только оригинальные запасные части Krups.
* Более 96% приборов, поставленных Группой СЕБ в Европу в 2021 году, имели логотип "Возможность ремонта 10 лет". Обязательства по обеспечению возможности ремонта в течение 10 лет действовали до 31 декабря 2021 года. С 1 января 2022 года срок возможности ремонта увеличен до 15 лет.
 

Krups
Рядом с Вами...

Лучший сервис для вашей продукции обеспечивается профессионалами, обученными Krups, которые всегда ищут решение для продления срока использования вашего прибора.

Сегодня более 6 200 авторизованных сервисных центров работают для вас, чтобы обеспечить длительную эксплуатацию вашей продукции независимо от страны, где вы ее купили или используете.

Нажмите на кнопку, чтобы найти ближайший авторизованный сервисный центр. Предварительно убедитесь, что решение вашей проблемы не содержится в инструкции по эксплуатации и различных источниках онлайн-поддержки.

Найти сервисный центр
Часто задаваемые вопросы

6,200

сервисных

центров

Ремонт – это легко

При посещении авторизованного сервисного центра ваш прибор Krups может быть отремонтирован.
Это обеспечит работу прибора как в течение гарантийного срока, так и на долгие годы после его окончания.
 

ЗD печать,
позволяет сделать ремонт проще и дольше использовать товары

Сегодня более 3 000 приборов Krups ремонтируются с использованием запасных частей, напечатанных на 3D-принтере. Технология 3D-печати позволяет быстро изготовить нужную деталь по запросу. Это позволяет хранить меньшее количество запасных частей и повышает их доступность. Все запасные части, изготовленные с помощью 3D-принтера, проходят тщательную проверку для гарантии качества и долгого срока службы.
‘‘

"Сегодня мы понимаем, что наши продукты заслуживают того, чтобы иметь долгую жизнь"
Алан Потро, вице-президент компании, руководитель отдела по поддержке потребителей

Смотреть интервью